Ondersteunend aan het bestuur en het primaire proces
Brenda geeft aan een divers pakket aan werkzaamheden te hebben. Zo houdt zij zich onder andere bezig met het verbeteren van werkprocessen om zo de kwaliteit van het werk binnen de organisatie te verhogen. Samen met collega’s is ze constant op zoek naar het efficiënter inrichten van werkprocessen of stelt ze beleid op dat voorgelegd wordt aan het bestuur om vervolgens te implementeren. “Zo ben ik op dit moment bezig met het implementeren van de Child Safeguarding Policy (CSP). Exodus heeft zich onlangs aan dit Europese beleid gecommitteerd en samen met de experts op het gebied van kinderen binnen Exodus maken we een projectplan zodat we aan de richtlijnen van de CSP voldoen en onze verantwoordelijkheid nemen om te zorgen voor een veilige omgeving voor kinderen binnen Exodus in de breedste zin van het woord”, geeft Brenda aan. Voor dit soort onderwerpen is het belangrijk dat ze op de hoogte is van wat er speelt in de sector en neemt daarom deel aan diverse overlegtafels bij externe partners. Daarnaast houdt zij zich ook bezig met de kwaliteit en veiligheid van de organisatie. Dit betekent het uitvoeren van interne en externe audits, evaluaties van processen en risico-inventarisaties. Dit alles met het doel om de dienstverlening van Exodus te optimaliseren.
Kernwaarden samen en perspectief
Sinds we zijn gefuseerd is het volgens Brenda ook van belang dat we echt als één organisatie gaan opereren: “Samen met het management, maar ook met input van teamleiders en medewerkers in de organisatie beschrijven we in het meerjarenbeleidsplan wat we als Exodus voor de komende drie jaar willen bereiken, hoe we het willen bereiken en wat daarvoor nodig is.” Maar ook het samenbrengen van de regionale handboeken tot één landelijk handboek is nog iets dat op de planning staat voor de komende periode: “Niet met het doel om iedereen exact op dezelfde wijze te laten werken, maar om op een aantal grote thema’s zoals veiligheid, instroom en registratie meer synergie te creëren. We gaan hierbij uit van best practices; waar lopen zaken goed en wat kunnen we leren?”.
Niet voor niets geeft Brenda aan dat de kernwaarde ‘samen’ het meeste naar voren komt in haar werk: “Het samenwerken met collega’s in alle lagen van de organisatie is wat deze functie leuk maakt. De collega’s in het primair proces heb ik nodig om met hun kennis en ervaring werkprocessen op te stellen of te verbeteren. En met het management kijk ik mee en adviseer ik hoe we onze doelstellingen kunnen bereiken zodat we de deelnemers nog beter kunnen bijstaan en ondersteunen. Want dat is waar we het met elkaar voor doen.